O atendimento ao cidadão nos postos SAC de Feira de Santana são realizados, exclusivamente, por agendamento através do SAC Digital.
Os postos estão abertos, mas o atendimento é feito sob regime especial, apenas para serviços essenciais como RG e CPF e alguns outros.
Os serviços disponíveis em cada posto SAC estão no site www.sacdigital.ba.gov.br onde também é feito o agendamento. Também é possível baixar o aplicativo disponível para Android e iOS, seguindo o passo a passo para cadastro. Além disso, a Secretaria da Administração (Saeb) ainda disponibiliza o call center: 0800 071 5353.
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